Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı siparişi onaylamadan önce okunup kabul edilir.

Satıcı

• Unvan: İyonosfer Yazılım Hizmetleri
• Adres: Aziziye Mahallesi 1512. Sokak No:9A 59600 Saray / Tekirdağ
• Telefon: +90 542 617 68 44
• E-posta: info@iyonosfer.com
• Vergi dairesi / no: Saray / 2340442448
• İnternet sitesi: www.iyonosfer.com

Alıcı

Sipariş formunda adı soyadı (ya da unvanı), adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve vergi ya da TC kimlik numarası belirtilen kişi ("Alıcı").

Sözleşme konusu ürün ve bedel

Sözleşmenin konusu, Satıcı'nın geliştirdiği yazılımın belirtilen süre boyunca kullanım hakkını veren lisanstır (yazılımın mülkiyeti devredilmez). Ürünün temel nitelikleri satın alma sayfasında açıklanır.

Ürünün adı, planı, lisans süresi, KDV hariç ve KDV dahil bedeli sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir; Alıcı'nın onayladığı sözleşme nüshasında yer alır. Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla (PayTR güvenli ödeme, 3D Secure) tek çekim ya da planın izin verdiği kredi kartı taksitleriyle alınır; taksitte vade farkı ödeme sayfasında gösterilir. Teslimat elektronik ortamda yapılır; kargo ve teslimat ücreti yoktur.

Fiyatlara KDV dahildir; Alıcı'dan bunun dışında vergi, kargo ya da başka bir ücret alınmaz. Fiyatlar sipariş onaylanıncaya kadar geçerlidir.

Teslimat

Ödeme onaylanınca lisans Alıcı'nın müşteri panelinde (sitedeki "Müşteri Girişi") tanımlanır ve lisans anahtarı orada görüntülenir; bu genellikle anında, en geç 1 iş günü içinde gerçekleşir. Ürün internet mağazası içeriyorsa mağaza kurulumu ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde tamamlanır ve Alıcı'ya bildirilir. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü geçmez. Ayrıntılar: Teslimat Koşulları.

Lisans süresi ve yenileme

Lisans, seçilen plan süresince (aylık ya da yıllık) geçerlidir. Süre sonunda karttan otomatik çekim yapılmaz; Alıcı dilerse lisansını müşteri panelinden yeniler. Yenilenmeyen lisansın süresi dolduğunda yazılımın kullanımı durur; Alıcı'nın verileri yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla 30 gün boyunca korunur.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (yazılım lisansı) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylarken lisansın ödeme onayıyla birlikte hemen tanımlanmasını kabul eder ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini beyan eder. Ödeme alınıp lisans tanımlanmadan önce yapılan iptal talepleri ve hatalı çekimler için: İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları.

Şikâyet ve itiraz

Alıcı talep ve şikâyetlerini Satıcı'nın yukarıdaki iletişim bilgilerine ya da müşteri panelindeki destek bölümüne iletebilir. Tüketici, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.