İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Bu koşullar İyonosfer Yazılım Hizmetleri'nin www.iyonosfer.com üzerinden sattığı yazılım lisanslarına uygulanır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçasıdır.

Cayma hakkı

Satılan ürün elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım lisansıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca bu tür sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz; Alıcı bu durumu siparişi onaylarken kabul eder.

Sipariş iptali

• Ödemesi tamamlanmamış sipariş için bir şey yapmanıza gerek yoktur: ödeme yapılmayan sipariş 48 saat sonra kendiliğinden iptal edilir, kartınızdan çekim yapılmaz.
• Ödeme alındığı hâlde lisans herhangi bir nedenle tanımlanamazsa ya da mağaza kurulumu sözleşmede belirtilen sürede tamamlanamazsa, Alıcı siparişi iptal edebilir; ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Abonelik ve yenileme

Lisanslar aylık ya da yıllık dönemlerle satılır. Dönem sonunda karttan otomatik çekim yapılmaz; yenilemek istemeyen Alıcı'nın bir şey yapmasına gerek yoktur, lisans süre sonunda kendiliğinden sona erer. Başlamış bir dönemin kalan süresi için kısmi iade yapılmaz.

Hatalı ya da mükerrer çekim

Aynı sipariş için birden çok çekim yapılması ya da sipariş tutarından farklı bir tutar çekilmesi hâlinde fazla çekilen tutar, durumun tespitinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Geri ödeme

İadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına ya da banka kartına PayTR aracılığıyla yapılır. İade tutarının karta yansıma süresi kartı çıkaran bankaya bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü). Taksitli ödemelerde iade bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.

Başvuru

İptal ve iade taleplerinizi müşteri panelindeki destek bölümünden, info@iyonosfer.com adresine e-postayla ya da +90 542 617 68 44 numaralı telefondan iletebilirsiniz. Talebinizde sipariş numaranızı belirtin.